Livraison par le biais des transporteurs privilégiés de Auctionista


Selon souhait, une société de transport quelconque ou un des transporteurs privilégiés de Auctionista peuvent enlever le jour de la livraison les lots que vous avez remportés et vous les livrer. Veuillez tenir compte que les lots issus de ventes aux enchères ne font pas partie des envois standards. Le coût du transport dépend du poids, de la fragilité et du maniement du lot.
Vous pouvez placer une demande de prix de transport par le biais d’un de nos transporteurs privilégiés pour laquelle vous recevrez plusieurs offres pour la livraison. Cliquez ici et recevez endéans les 24h une offre sur mesure sans engagement.
Si vous souhaitez vous faire livrer des lots émanant d’autres pays, veuillez envoyer un email mentionnant  votre requête à l’adresse email: info@Auctionista.co
Que pouvez-vous attendre d’une collaboration avec l’un des transporteurs privilégiés de Auctionista?

Description du service de livraison
Uniquement dans le cas où les factures ont été payées (aussi bien celles de Auctionista que celles du transporteur),le lot à remettre sera enlevé en temps et en heure sur les lieux de l’enlèvement. Ceci est toujours effectué par un chauffeur professionnel. Sur place, le lot sera contrôlé par rapport à la description de celui-ci et si besoin le lot sera muni d’une protection adéquate. Après l’enlèvement des lots, ceux-ci sont transportés vers un dépôt du transporteur sélectionné et seront préparés pour la livraison.
Les lots importants tels que les meubles et les whirlpools etc sont livrés le plus souvent possible par le transporteur même. On vous contacte ensuite afin de fixer un rendez-vous à la demande pour la remise des lots. Dans certains cas, le transport peut se dérouler plus rapidement par l’envoi des lots via Post NL Pakketservice ou en faisant appel à un transporteur de palettes. Dans ce cas de figure, vous recevez un message par e-mail de sorte à ce que vous soyez toujours au courant de l’avancement de l’envoi.

Transport des lots
Nos partenaires transporteurs transportent toujours vos lots avec le plus grand soin. Pour le transport, divers camionnettes et camions équipés d’une rampe de chargement sont utilisés. De plus, des outils à mains professionnels, des chariots, des containers sur roulettes, des moyens de transport pour pianos etc. sont utilisés.
En ce qui concerne la protection et l’emballage, nos partenaires de transport utilisent des cartons d’emballage, du papier à bulles, des coins protecteurs, des chips pour le rembourrage, etc
Attention: nos partenaires de transports transportent et emballent vos lots avec le plus grand soin possible. Veuillez tenir compte que les biens achetés sur un site de vente aux enchères peuvent présenter des traces d’usure ou des dommages. Si vous pensez que les dégâts sont dus au transport, veuillez prendre contact avec l’entreprise de transport.

Obtenir une livraison combinée
Les lots issus de la même vente aux enchères et mentionnés sur une seule facture sont toujours combinés. Des lots émanant de ventes aux enchères différentes ne peuvent en principe pas être combinés parce que les lots doivent arrivés de différentes ventes aux enchères.
Adresser
Assurez-vous que votre adresse de livraison soit correctement mentionnée dans vos données. Il est possible de spécifier une adresse de livraison différente: celle-ci peut être indiquée dans l’email de confirmation que vous recevez après l’obtention du lot. La modification d’adresse de livraison peut être effectuée une seule fois jusqu’à 24h du jour de livraison de la vente en question. Si les modifications ne sont pas reçues à temps, dès lors les frais de perte, de retour, de remise de la marchandise seront à votre charge. Une livraison vers une boîte postale n’est malheureusement pas possible.

Le délai de livraison

Nos partenaires de transport s’efforcent de vous livrer les lots dans les cinq jours ouvrables après l’enlèvement de la vente à l’enchère concernée. Pour des lots plus importants, tels que des meubles, des armoires, etc. la livraison sera effectuée après avoir fixé un rendez-vous avec vous. Si un lot est expédié par colis, vous serez informé par e-mail de sorte à ce que vous soyez toujours au courant de l'état le plus récent de votre livraison.
Nombre de tentatives de livraison
Un lot livré par paquet sera présenté au minimum à deux reprises. Ensuite il est présenté à un bureau de poste ou un centre de collecte. Ceci sera émis via un courrier dans la boîte aux lettres. Si le paquet n’est pas repris endéans la période indiquée, le lot sera retourné à la société de transport. Pour une nouvelle livraison, vous devrez à nouveau supporter les coûts de transport.

Pour des lots plus importants, comme par exemple des meubles, la livraison de ceux-ci est transmise le plus tôt possible. Vous êtes contacté par téléphone à ce sujet.

Assurances
Vos lots seront transportés avec le plus grand soin possible. Certains biens sont plus fragiles que d’autres lors d’un transport. Il s’agit par exemple d’appareils électriques, d’accessoires informatiques, de vaisselle et de bijoux. Dans de tels cas, il est intelligent d’opter pour une assurance liée au transport  (Vous pouvez consulter les tarifs ci-dessous).
Tarifs
Les tarifs sont destinés à couvrir les coûts engagés par nos partenaires de transport concernant:
1. la collecte et également la vérification en votre nom le jour de l’enlèvement,
2. le contrôle et l’emballage dans l'entrepôt du transporteur,
3. la livraison des lots chez vous

Selon le poids, le volume (le ‘volume – poids’), la fragilité et le maniement du total des lots emportés est l’un des tarifs fixes d’application. En plus, cela aura une influence sur le prix des marchandises si celles-ci doivent passer par la frontière.

Livraison dernière minute
Si vous réalisez au dernier moment  que vous ne pouvez pas enlever votre lot vous-même ou si vous avez complètement oublié le jour d’enlèvement ? Pas de problème : même un jour avant l’enlèvement ainsi que le jour-même de l’enlèvement, une livraison est encore possible. Vous pouvez utiliser ce service si vos lots sont déjà payés. Vous pouvez ensuite appeler le service clients Auctionista pour demander les coordonnées afin de recevoir une offre de dernière minute (d’un transport qui est déjà sur les lieux de l’enlèvement). Pour un service de livraison last minute, veuillez tenir compte du fait que des coûts supplémentaires seront facturés.

Livraison vers l’étranger
La livraison de lots issus d’une vente aux enchères hollandaise vers l'étranger est possible : également vice-versa (fournir de l'étranger vers les Pays-Bas). Si vous désirez une livraison des Pays-Bas vers la Belgique, ou vice versa, vous payez un supplément. Vous  pouvez également vous faire livrer les lots dans d'autres pays européens et au-delà. Si vous êtes intéressé par cette option, veuillez envoyer un email avec votre demande à info@Auctionista.co.

Assurance du transport
Vos lots sont toujours transportés avec le plus grand soin par nos partenaires de transport soigneusement sélectionnés. Toutefois pendant le transport certains produits sont plus fragiles que d'autres. Pensez aux appareils électriques, aux accessoires informatiques, à la vaisselle, aux bijoux, etc. Dans des cas pareils il est intelligent d'opter pour une assurance de transport (voir  tarifs ci-dessous). L'assurance de transport couvre les dommages matériels, le vol ou la perte du lot durant le transport. L'assurance de transport entre en compte à partir du moment où le lot a été enlevé par nos soins sur le lieu de l’enlèvement jusqu'à la livraison de celui-ci au dépôt.

Lots phares:

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